Central de Ajuda

Suporte Técnico e Central de Ajuda

Bem-vindo à Central de Ajuda da Softwares Digitais. Nossa equipe de suporte técnico especializada está pronta para atender suas necessidades e garantir que sua experiência com nossos produtos seja eficiente e tranquila.

Como Comprar na Softwares Digitais

Comprar em nossa loja é rápido, seguro e fácil! Siga o passo a passo abaixo ou, se preferir, clientes corporativos podem solicitar atendimento personalizado.

Atendimento Corporativo

Empresas podem comprar diretamente via WhatsApp, e-mail ou telefone. Basta enviar a lista de produtos, dados para faturamento (Razão Social, CNPJ e endereço) e forma de pagamento para contato@softwaresdigitais.com.br ou (11) 4210-3003.

Suporte B2B Especializado

1. Conta e Login

Clique em "Minha Conta". Novos clientes preenchem e-mail, CPF/CNPJ e endereço completo para nota fiscal e entregas.

2. Navegação

Busque por Licenças Digitais (ESD), Mídias Físicas (FPP/OEM) ou Licenças Corporativas (Volume/CSP).

3. Carrinho

Verifique requisitos técnicos, tipo de licença e estoque. Clique em "Finalizar Compra" para prosseguir.

4. Pagamento

Escolha Cartão (até 12x), Boleto ou PIX (enviar comprovante para financeiro@softwaresdigitais.com.br).

Como podemos ajudar você?

Trocas e Ativação

Precisa de ajuda para ativar sua licença ou trocar um produto? Entre em contato para resolver o problema rapidamente.

Problemas Técnicos

Está enfrentando dificuldades com o software? Nossa equipe oferece suporte remoto para solucionar problemas.

Acompanhamento

Licenças digitais são enviadas em até 3 dias úteis. Produtos físicos possuem rastreio em "Minhas Compras".

Suporte Técnico Especializado

Realizamos acesso remoto à sua máquina, sempre com sua autorização, para garantir uma solução eficiente e segura.

Suporte Remoto Seguro

Perguntas Frequentes (FAQ)

Não. O cadastro é obrigatório para emissão da nota fiscal.

Ela é gerada automaticamente e enviada por e-mail após a confirmação do pagamento.

Não. Aceitamos CPF para pessoas físicas normalmente.

Após a compra, você receberá um e-mail com as instruções detalhadas. Siga o passo a passo enviado.

Canais de Contato

E-mail

Telefone

Central

Horário de Atendimento

Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.